Respuesta lenta o inadecuada a una señal enviada desde el hogar de la estación de monitoreo es un problema común para las personas que se suscriben a los servicios de vigilancia. Un sistema de alarma típico envía una señal a la empresa de supervisión cuando alguien activa un sensor o cuando el sistema necesita mantenimiento . Cuestiones de mantenimiento incluyen baterías bajas y la pérdida de energía al sistema . Baterías bajas significan que el sistema se apagará si el dueño de casa no cambia las pilas. Una pérdida de potencia puede indicar que un ladrón ha reducido el poder y está a la espera de que las baterías se agotan . Cuando las empresas de alarma no pueden responder rápidamente a una alarma intervenida o una señal de advertencia, que ponen los propietarios de viviendas en riesgo de una pérdida.
Cancelación
Las compañías de alarmas proporcionan a menudo los propietarios de viviendas con multianual seguimiento de los contratos . En algunos casos, los contratos se renuevan automáticamente . Los consumidores que no están satisfechos con el servicio de una empresa no pueden ser capaces de cancelar cuando quieren debido a los cargos de cancelación anticipada del contrato. Los propietarios de viviendas pueden enfrentar problemas adicionales si sólo una empresa de vigilancia es capaz de controlar su sistema debido a la configuración particular del sistema . Esos propietarios deben sustituir su sistema de alarma de todo , si quieren cambiar de compañía de monitoreo. Funcionarios del gobierno del Condado de Charles , Maryland advierten a los consumidores que lean sus contratos y preguntar específicamente si tendrán que volver a instalar su sistema a cambiar de compañía de monitoreo antes de firmar el acuerdo.
Instalación
la empresa de seguridad debe instalar el sistema de seguridad correctamente antes de que funcionará como se espera. Errores de instalación provocan falsas alarmas y prevenir los propietarios de viviendas a partir de la realización de la plena protección de sus sistemas. Una instalación incorrecta puede incluir la instalación de los sensores y los puntos de contacto en las ventanas o puertas que no cierran correctamente, así como no proporcionar suficiente energía para el sistema. Si el viento y las inclemencias del tiempo con frecuencia activó la alarma, es posible que la empresa no se ha instalado o configurado correctamente los sensores. Algunas comunidades imponen cuotas a los propietarios de viviendas cuando la policía responden a múltiples falsas alarmas. Por ejemplo , a partir de julio de 2010 , la ciudad de Albuquerque, Nuevo México , los dueños de las multas de alarma 150 dólares para la falsa alarma cuarto y $ 500 si la policía recibe 10 llamadas de ese tipo .
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