tiendas IKEA solo venden cajas cerradas de los muebles sin montar . Las tiendas no almacenan repuestos o componentes individuales , y por esta razón el sitio Web de IKEA señala que : " No podemos dar repuestos para As- es mercancía . " "Tal cual " en este contexto significa mercancía reportado a la tienda que tienen un componente que falta en la caja. El sitio web también señala que , aunque algunas tiendas tienen una superficie de venta de hardware , " Si las piezas no están originalmente vendidos por separado a partir del producto , las piezas no se pueden adquirir por separado en el futuro. "
Intercambios
la tienda recomienda que si un producto fue comprado en una tienda de un plazo de 90 días y puede ser acompañado por el recibo de compra original, que debe ser devuelto en su estado desmontado y con su embalaje para un intercambio completo . Se trata de una resolución menor a la que anima a los clientes que se han reunido casi por completo una compra antes de notar la ausencia de un componente de la fase tardía ; antes de comenzar el montaje, compruebe siempre su compra con la lista de componentes encerrados en cada caja.
Reparaciones de Garantía
Todos los productos de IKEA están cubiertos por el general de la compañía condiciones de la garantía , que se estipulan todos los años en el catálogo . Los productos están cubiertos por la garantía general por un período determinado de años , determinada por la naturaleza del producto . Si - después de examinar el producto en necesidad de reparación - la empresa determina que tiene una responsabilidad, podrá optar por realizar la reparación sin costo alguno para el cliente o reemplazar el producto con un producto idéntico o similar. La garantía tiene numerosas cláusulas de exclusión , incluyendo " Los productos que hayan sido almacenados o ensamblados de forma incorrecta , usados de forma inapropiada , maltratado, utilizado incorrectamente , alterado o limpiados con métodos de limpieza inadecuados o productos de limpieza mal ... el desgaste normal , los cortes o rayones, o el daño causado por golpes o accidentes ... (y ) los productos ( que ) se han colocado al aire libre o en un ambiente húmedo. "
su propio kit de reparación
rara vez es necesario es necesaria una herramienta para trabajar en cualquier producto IKEA ; todas las compras tienen toda la asamblea y herramientas de ajuste necesario en el embalaje original. Mantenga las herramientas en caso de que tenga que hacer las reparaciones . Dicho esto, el montaje de su propio kit de reparación en una tienda IKEA puede ser tan divertido como hacer la compra original; la sección de hardware tiene muchos adornos que piden a gritos ser comprada .
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