Cada estado y municipio establece sus propias normas en materia de derechos de los consumidores y las reparaciones en el hogar . Estos derechos varían considerablemente de un estado a otro , y mientras que algunos estados tienen normas estrictas para proteger a los consumidores durante los proyectos de rehabilitación de viviendas , otros ni siquiera exigir a los contratistas para obtener una licencia . Para saber más sobre sus derechos, comuníquese con el departamento local de asuntos del consumidor y la protección del consumidor o su Fiscal General local. Sus asociaciones locales Better Business Bureau o contratistas también pueden ayudarle a entender sus derechos con respecto a la concesión de licencias contratista , los pagos y la resolución de conflictos .
Federal de Derechos
Aunque ninguna ley federal de protección al consumidor cubre reparaciones en el hogar la forma en que algunas leyes estatales , las leyes federales contra la publicidad engañosa y la verdad en los préstamos podrían ser aplicables a un proyecto de mejoras para el hogar . La Asociación de Abogados de Estados Unidos señala que las leyes contra la publicidad engañosa se aplicarían a los contratistas que hacen publicidad de un servicio a un precio determinado , pero no pueden entregar por ese precio. La verdad en las leyes de préstamos le dará tres días hábiles para cancelar cualquier contrato firmado en su casa, un contrato que incluye una reclamación económica contra su casa o de un contrato que involucra a cuatro o más pagos . Otras leyes federales de protección al consumidor también podrían aplicarse a los casos de reparación de viviendas específicas.
Seguros y Reparaciones de Garantía
Si usted cree que sus reparaciones están cubiertas por el seguro o garantía , la mejor manera de aprender acerca de sus derechos es leer sus documentos de política o de garantía. Compruebe la garantía proporcionada por el constructor , así como las garantías de terceros. Su póliza de seguros o corredor también pueden proporcionar información valiosa acerca de sus derechos y la cobertura.
Consejos
Mientras que las leyes de protección al consumidor proteger a los propietarios de fraude contratista , también puede prevenir los problemas y asegurar que el proceso de reparación no tenga problemas al tomar medidas para protegerse de contratistas corruptos . La Comisión Federal de Comercio sugiere evitar la mayoría de las ventas y la dirección clara de los contratistas que sólo aceptan dinero en efectivo , o pedir por adelantado el pago completo de puerta a puerta de reparación de viviendas . Evite contratistas que quieren que usted pueda tomar una decisión inmediata o firmar un contrato de forma inmediata , y cuidado con los constructores que le piden para tirar los permisos en lugar de hacerlo ellos mismos. Asegúrese de obtener todas las promesas, los precios y garantías por escrito para protegerse si algo sale mal.
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