Según Consumo, ha habido quejas de que los modelos KitchenAid KHMS155L SS -1 y KHMS155L8S - 4 eran graves riesgos de incendio. El KHMS155L SS- 1 causó un incendio panel eléctrico. El modelo KHMS155L8S - 4 se informó que se han convertido en por sí mismo y sólo puede ser desactivado mediante la eliminación del cuadro eléctrico . La unidad llegó a ser extremadamente caliente y olía clientes quema de aparatos eléctricos .
Mala calidad del producto
Las personas también se han quejado a la organización Asuntos del Consumidor que su microondas KitchenAid fue mal construido . Hubo informes de que de que la parrilla de ventilación se cayó después de unas semanas . Había otros problemas reportados , como el panel de la pantalla no funciona correctamente y los códigos de error que aparecen incluso cuando no esté en uso .
Códigos de fallo del producto
Otro problema que se ha informado es la aparición de los códigos de fallo . El más común que se reporta es el código de F2. Este código se refiere a un error en el teclado en el panel de botón frontal. Este problema se ha producido en las personas que han comprado el número de modelo KHMS155LSS - 3 .
Mala atención al cliente
Cuando ocurrieron los problemas con los distintos modelos de microondas KitchenAid , mucha gente llama el número de servicio al cliente y no estaban satisfechos con la respuesta de la empresa a los problemas. Un cliente informó de Asuntos del Consumidor que KitchenAid era consciente de los diversos problemas, pero no hizo nada para ayudar a encontrar una solución. Otra queja informó que KitchenAid los remitió a un taller de reparación autorizado y se cotizó un precio que cuesta lo mismo que comprar un nuevo horno de microondas. Otros consideraron que fueron tratados groseramente y con falta de respeto por los representantes de la empresa.
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